Aviso de Privacidad
Última actualización: Septiembre de 2026
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México, TI Smart Telecom & Power Sinergy (en adelante "TI Smart Power"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en la República Mexicana, emite el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y domicilio del responsable
TI Smart Telecom & Power Sinergy es responsable de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, manejo, aprovechamiento y/o disposición de los datos personales que usted nos proporcione, así como de su protección.
2. Datos Personales que recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, podremos recabar los siguientes datos personales:
- Datos de contacto e identificación: Nombre completo, nombre de la empresa, puesto, teléfono (fijo o celular), correo electrónico.
- Datos técnicos o de operación: Información general sobre el consumo eléctrico de sus instalaciones (ej. recibos CFE), requerimientos de respaldo de energía, ubicación de la planta o inmueble y características de su infraestructura tecnológica e industrial.
TI Smart Power no recaba datos personales clasificados como sensibles por la Ley.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:
- Proveer la información, servicios y productos que ha solicitado (Diagnósticos solares, cotizaciones de sistemas híbridos, planes de mantenimiento).
- Realizar un análisis técnico, operativo y financiero para el dimensionamiento de proyectos fotovoltaicos y de respaldo de energía.
- Contactarlo para dar seguimiento a su solicitud vía correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp.
- Cumplir con las obligaciones contraídas con nuestros clientes.
4. Transferencia de datos personales
Le informamos que TI Smart Power no vende, alquila ni transfiere sus datos personales a terceros, salvo en los casos estrictamente necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades competentes.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: tismart@tismart.mx (Sustituir por el correo oficial).
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente documento a través de nuestro sitio web: tismartpower.tismart.mx.
7. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías se utilizarán para fines estadísticos, análisis de tráfico y optimización del sitio web.